Информационные технологии

WebMoney заблокировал недовольного пользователя

Один из пользователей платежной системы WebMoney (под ником suraev) рассказал, что его аккаунт заблокировали после того, как он оставил в блоге сообщение, критикующее сервис и указывающее на его нестабильность.

Свои претензии он сформулировал следующим образом: "Может лучше разместите новость о том, что у вас целый день проблемы? "Жаль, что такие специалисты в области электронных платежей, как вы, оказываетесь такими дилетантами (если не сказать грубее) в вопросах деловой этики, которая предполагает информирование контрагентов о всех внештатных ситуациях".

Вечером клиенты suraev'а стали жаловаться, что система перестала принимать деньги на его ID. На вполне резонный вопрос в техподдержку о том, что случилось, пользователь получил ответ от Арбитража WebMoney: "Обслуживание Вашего WMID приостановлено, причина - Ваше сообщение здесь (т.е. в блоге Webmoney - прим. "Вебпланеты"). Поясните свою позицию Арбитражу в разрезе Соглашения о трансферте имущественных прав".

На ответное письмо в Арбитраж, где suraev пытался выяснить, за что его заблокировали, был получен такой ответ: "Ваша позиция понятна. Вынуждены отказать Вам в обслуживании".

Владельцу кошелька все же вернули все его деньги. Был отключен прием средств, но не было отключено их выведение из системы WebMoney, поэтому ему удалось перевести остаток денег на кредитную карту. Другие читатели форума, тем не менее, с интересом следят за развитием событий и хотят узнать, действительно ли WebMoney отключает клиентов за гневную запись в блоге, или на то есть другие причины.

"Вебпланета" решила задать вопрос, на который отключенный пользователь не добился ответа, PR-службе сервиса. Как пояснила Наталия Чанышева, PR-директор WebMoney Transfer, в "общем случае" аккаунты блокируются или за нарушение правил системы, или за мошенничество, или если на этот аккаунт пользователи подали жалобу в Арбитраж (и Арбитраж ее удовлетворил). Кроме того, экаунт могут заблокировать, если пользователь забыл обновить персональный сертификат к WebMoney Keeper Light (это нужно делать ежегодно).

По поводу ситуации пользователя suraev г-жа Чанышева подчеркнула, что он заблокирован не "рядовым сотрудником техподдержки" (как выразился сам клиент на форуме), а Арбитражем, действия которого компания WebMoney Transfer не комментирует. Она также заявила, что домыслы про "возможность лишиться денежных средств" - ерунда, ведь все клиенты, которым отказывают в обслуживании, могут и должны вывести остатки средств на личный банковский счет.

Новости интернета   Теги: Webmoney

1. Разместил kudrakov 11.02.2008, 20:12

WebMoney - это полный беспредел!!! Например, http://forum.searchengines.ru/showthread.php?t=148120
А арбитраж Webmoney, пользуясь служебным положением, просто ворует деньги (принимает необоснованные решения). Вот ситуация:
Махинации в WebMoney:
Хочу поделится практикой работы с системой webmoney моего очень добропорядочного человека (это значит, что все данные достоверны на 100%):
один, так называемый, webmoney-бизнесмен "лопухнулся" в своей деятельности и решил списать на моего знакомого свои расходы. "Накатал" жалобу в webmoney-арбитраж (пояснив ему по ICQ, что вмз он все-равно получит (в то время как информационную услугу жалобщик не оказал) - как-то, сперва, не совсем ясно было что имеется ввиду, но потом смысл прояснился - он оказывается сговорился с Webmoney-арбитражом - см. ниже). Кстати, сделку была проведена с кодом протекции на 120 дней, чтобы подстраховаться от недобросовестного бизнесмена. Жалобу, как и принято, жалобщик подкрепил только своими домыслами и так называемым "детским лепетом" (зная что webmoney-арбитраж все-равно решит дело в его пользу!!!). WebMoney-арбитраж сразу же заблокировал webmoney-кошель знакомого (а почему webmoney-кошель жалобщика не заблокировал? - непонятно). Причем средства из webmoney кошеля знакомый не мог никуда отправить, а получить на свой webmoney-кошель - мог. Опять же непонятно почему блокировка идет только в одну сторону (причем не выдается никаких предупреждений людям, которые хотят перевести средства на заблокированный webmoney-кошель)? Таким образом, доступ владельцу кошеля был "отрублен": входить в кошель можешь, но сделать ничего не можешь. И совершенно неважно, что жалобщик нес полную ахинею, а доказательства невиновности моего знакомого были присланы в webmoney-арбитраж (по их же запросу!!!) в виде ICQ-протоколов. "Детский сад" - да и только!!
По сему у меня нет никакого доверия ни к webmoney-арбитражу, ни к системе webmoney в целом.


2. Разместил admin 12.02.2008, 16:14

а что делать?! не юзать же яндекс деньги..


3. Разместил chance 16.07.2010, 22:29

самый тупарилий сервис.. меня заблокировали, сказали купить начальный или персональный аттестат, купил я начальный, а они: купите персональный! вот так то..
вивожу деньги через банк и пошли они на йух!!


4. Разместил бурдюк 29.07.2010, 17:26

вебмоней не только этим балуется, они еще собирают статистику из браузера, случайно наткнулся на это, получается они знают все о клиенте вплоть до того на какой сайт зашел, мне кажется это нарушение прав и похорошему их надо засудить


5. Разместил admin 29.07.2010, 17:36

бурдюк, с какого браузера? Не пишите чушь!


6. Разместил Алексей 28.12.2010, 05:26

WeBmoney ворует деньги! Я хочу чтобы все знали.
Вот здесь похожая ситуация с пользователем WEbmoney http://www.fewor.ru/?p=1151
Никогда не пользуйтесь этой системой!


7. Разместил admin 28.12.2010, 13:27

Да у вас то сколько украли? Не пишите бред.


8. Разместил Гость 09.02.2011, 08:40

охкели вебмани пидоры зажрались сукиииииии но нече в суд на них и им пиздааааа


9. Разместил Гость 09.02.2011, 08:42

хули я из харькова должен платить 40 бачей чтоб потом вывести 0 ? они совсем охренели вывожу через банк и похли они нахуйй ..... вот почему их во всем мире даже не воспринимают !!! а при попытке обмена с либерти они сразу вас заблочат !! ибо если они начнут пиздень на либерти их нахуй уберут с дороги !!! меня забанили не изза либерти а так !!!


10. Разместил admin 09.02.2011, 11:16

на данный момент убрали вас, меритесь и не нойте.


11. Разместил Гость 09.02.2011, 12:02

Делайте персональный аттестат и будет вам счастье!


12. Разместил Гость 02.03.2011, 19:24

у меня заблокировали кошелек. я завел новый персрональный привязал зоблокированый к персу. заверил доки у нотариуса и выслал им в москву доки и вот уже 8 месяцев . я пишу в службу потдержки а в ответ. ждите ваше заявление расматривается. 8 месяц. за ето время в банке бы уже набежали проценты


13. Разместил admin 02.03.2011, 20:09

А что дилера в своем городе найти было - не судьба?


14. Разместил Гость 19.05.2011, 00:25

Web money Уже нета система которой была раньше, на практике даже яндекс деньги выручал лучше чем эта "Супер крутая вебмони" Аттестат роли не играет, получил, отключили вообще меня, из за коментария Оплата аттестата, очень весело, работают там чисто дети которые пользуются положением, кто неверит - удачи.

Вот даже пример - я в другом городе, деньги думал сниму с вебки и уеду, ага, ща прям, кошелек заблокировали, платеж им мой в 5000 не понравился или коментарий "на проед", кароче еслиб не Яндекс где все четко чисто и красиво, пришлося бы ночевать на улице.


15. Разместил Lygov 15.12.2012, 20:07

Не верил в плохие отзывы о вебмани пока до меня очередь ни дошла Произошло все о чем пишут в отзывах.Вебмани плевать на всех тут маты
непомогут

ПРЗЫВАЮ ВСЕХ НАРОД ОБЪЕДЕНЯЙТЕСЬ
1 Собрать подписи (нужен доброволец у кого есть свой сайт)Соберем миллион подписей
отправим в ДУМУ Власть будет вынуждена принять меры.Как минимум запретить работу вебмани.
2 Пишите во все СМИ (электронные и обычные) что в интернете начат сбор подписей
против Вебмани.
3 Пишите в электронные магазины-Я у вас ничего не
куплю потому что вы используете электронные
деньги мошенников.
4 Те кто работает на почтовиках- требуйте подключение других кошельков
ТОЛЬКО ВСЕ ВМЕСТЕ ОБЩИМИ СИЛАМИ МЫ ПОБЕДИМ ЭТОГО МОНСТРА НА ГЛИНЯНЫХ НОГАХ


16. Разместил admin 17.12.2012, 07:32

вебмани - не деньги, клали они на все это и правильно делают


Всего : 16, на странице: 16



Редакция портала:

Благодарим за просмотр этой информации на нашем компьютерном портале. Надеемся, что обзор WebMoney заблокировал недовольного пользователя, в разделе Новости интернета вам понравился. Есть небольшая рекомендация, если вы хотите быть в курсе всех событий сферы информационных технологий, то рекомендуем зарегистрироваться на портале www.stfw.ru.


Живая лента