Точный характер проблем в Facebook не раскрывают, однако сообщают, что сложность образовалась в ходе рутинной проверки целостности данных на распределенных узлах системы. В итоге сбоя возникшего с некоторыми ошибочными данными, администраторам пришлось провести процедуру восстановления информации, затем кое-какие серверы стали в неработоспособном состоянии, а на ряде машин пришлось откатить последние сделанные перемены данных.
По заверениям технического персонала, в итоге отключения части серверов, на основной сев. кластер легла нагрузка в несколько тыс. запросов любую сек., что существенно затруднило доступ к Facebook с позиции пользователей. Помимо того, для некоторых пользователей система вообще оказалась недоступной из-за сбоя в DNS-подсистеме.