Проблема с посторонними чатами в MAX: массовый баг или утечка данных?

Пользователи мессенджера MAX массово жалуются на появление в личных чатах посторонних людей, чужих видеосообщений («кружочков») и неизвестных каналов

В последние недели в социальных сетях и на форумах вирусится тревожная тенденция: пользователи российского мессенджера MAX (разработка VK) сталкиваются с необъяснимым появлением чужих контактов в списке диалогов. Люди получают видеосообщения от незнакомцев, видят в истории переписки каналы, на которые не подписывались, и даже принимают звонки от неизвестных абонентов, которых нет в рабочих чатах, сообщает stfw.ru.

Суть проблемы: «Чужие кружочки» и фантомные каналы

Инциденты носят массовый характер. Пользователи описывают ситуацию как «случайную рулетку»: в личный диалог внезапно прилетает видеосообщение («кружочек») от совершенно постороннего человека. При этом отправитель часто даже не подозревает, что его приватное видео ушло не тому адресату.

Основные симптомы сбоя:

• В список чатов автоматически добавляются каналы, на которые пользователь не подписывался. Часто это происходит после того, как кто-то переслал сообщение из этого канала в групповой чат, где вы состоите.
• Появление кнопки «Отписаться» в диалогах с людьми, которых нет в контактах.
• Спонтанные видеозвонки от неизвестных номеров.
• Невозможность удалить «фантомный» чат стандартным свайпом или долгим тапом — он возвращается через некоторое время.

Эксперты по цифровой безопасности отмечают, что подобное поведение нетипично для стабильной версии мессенджера и указывает на критическую ошибку в логике маршрутизации сообщений или синхронизации контактов на серверах VK, передаёт stfw.ru.

Технические причины: почему это происходит?

Анализ жалоб пользователей и комментарии IT-специалистов позволяют выделить несколько вероятных причин сбоя:

1. Ошибка маршрутизации на сервере

Судя по всему, серверная часть MAX некорректно обрабатывает метаданные сообщений. При пересылке контента из каналов система ошибочно «привязывает» источник к личному диалогу получателя, создавая визуальную иллюзию чата с незнакомцем.

2. Проблемы с синхронизацией контактов

Если вы ранее входили в аккаунт MAX на чужом устройстве или использовали общую учётную запись (например, корпоративный Google-аккаунт или Apple ID), телефонная книга могла «подтянуть» чужие номера. В отличие от Telegram, в MAX пока нет удобной функции полного сброса контактов без переустановки приложения.

3. Влияние VPN и прокси

Ряд пользователей связывает появление странных чатов с использованием VPN-сервисов. Существуют неподтверждённые данные о том, что некоторые публичные прокси-серверы могут подмешивать трафик или некорректно шифровать соединения, что приводит к «утечке» чатов между сессиями разных пользователей.

Как избавиться от посторонних чатов: инструкция

Пока разработчики не выпустили официальное исправление, пользователи вынуждены применять «костыли» для очистки списка диалогов.

Способ 1: Ручная отписка (для каналов)

Если в списке чатов появился неизвестный канал:

1. Откройте этот чат.
2. Прокрутите ленту сообщений вниз до самого конца.
3. Нажмите кнопку «Подписаться» (она может появиться вместо привычного профиля).
4. Сразу после этого нажмите «Отписаться».
5. Удалите чат из списка.

Способ 2: Ограничение конфиденциальности

Чтобы предотвратить добавление вас в новые группы и каналы посторонними:

1. Зайдите в Настройки мессенджера MAX.
2. Перейдите в раздел Конфиденциальность.
3. Найдите пункт «Группы и каналы» (или аналогичный).
4. Измените настройку «Кто может добавлять меня» с «Все» на «Мои контакты».

Способ 3: Полный сброс (радикальный)

Если проблема носит системный характер и связана с кэшем устройства:

1. Удалите приложение MAX.
2. Очистите кэш и данные приложения в настройках смартфона.
3. Переустановите мессенджер из официального магазина (RuStore, App Store).
4. При входе внимательно проверьте, не подтянулись ли чужие контакты из облачной резервной копии.

Рекомендации по безопасности

Ситуация с MAX лишний раз напоминает о важности цифровой гигиены. Если вы используете этот мессенджер для работы или общения с близкими, следуйте этим правилам:

• Не пересылайте чувствительные данные. Пока баг не исправлен, воздержитесь от отправки фото документов, паролей и финансовых реквизитов через MAX.
• Проверьте активные сессии. В настройках безопасности убедитесь, что в вашем аккаунте не авторизованы посторонние устройства.
• Используйте двухфакторную аутентификацию. Это защитит от несанкционированного доступа, даже если ваш номер попадёт в чужие руки.
• Рассмотрите альтернативы. Для критически важной переписки пока надёжнее использовать Telegram (с настроенной приватностью) или Signal.

Разработчики MAX пока не дали официального комментария по поводу массовых жалоб. Однако, учитывая масштаб проблемы, обновление безопасности ожидается в ближайших релизах. Следите за обновлениями в официальных каналах мессенджера, сообщает stfw.ru.

Материал подготовлен на основе открытых данных и жалоб пользователей в социальных сетях.

Также по теме: