Мошенники Max ЖКХ: пустые чаты, фейковые комиссии и «Преображаем двор»

Пользователи мессенджера Max массово сталкиваются с пустыми диалогами, неизвестными группами и сообщениями о якобы приходящей комиссии ЖКХ с требованиями погасить несуществующую задолженност

В последнее время владельцы квартир по всей стране фиксируют появление в мессенджере Max пустых чатов с людьми, которых нет в контактах, автоматическое добавление в группы вроде «Преображаем двор вместе» и тревожные сообщения о комиссии ЖКХ или срочной задолженности, сообщает STFW.Ru. Эксперты и правоохранители подтверждают: злоумышленники активно используют национальный мессенджер для фишинга и кражи доступа к «Госуслугам».

Пользователи Max всё чаще жалуются на странные явления в приложении. В самом низу списка чатов появляются пустые диалоги с незнакомыми номерами или профилями. Группы возникают автоматически, без приглашения. Особенно часто встречаются названия, связанные с благоустройством: «Преображаем двор вместе», «Голосование за шлагбаум», «Ремонт подъезда», «Поверка счётчиков». Параллельно приходят личные сообщения от якобы сотрудников управляющих компаний, расчётных центров или «Инфо ЖКХ» с текстом о приходе комиссии, обнаруженной задолженности или необходимости срочно сверить данные.

Как работает схема обмана

Мошенники создают фейковые группы и ботов, маскируясь под официальные структуры ЖКХ. Типичный сценарий выглядит так:

• Пользователя без предупреждения добавляют в группу с названием, вызывающим доверие.


• В чате появляются «соседи», которые обсуждают благоустройство двора, установку камер или поверку приборов учёта.


• Затем приходит сообщение о необходимости проголосовать, подтвердить участие или погасить «небольшую задолженность».


• Для «активации» голоса или оплаты предлагают перейти по ссылке или ввести код из СМС, якобы пришедший от «Госуслуг» или ГИС ЖКХ.

Как только человек передаёт код, злоумышленники получают доступ к аккаунту на портале госуслуг. Дальше начинается классическая схема: звонки от «сотрудников ФСБ», «Роспотребнадзора» или «службы безопасности банка», требования перевести деньги на «безопасный счёт» или передать наличные курьеру.

Мошенники рассылают тревожные уведомления о якобы зафиксированных расхождениях в базе учёта или крупном долге за услуги. Чтобы «избежать ограничений», пользователя просят перейти по ссылке и сверить баланс.

Пустые чаты и технические особенности Max

Отдельная проблема — появление пустых и неизвестных чатов. Пользователи сообщают, что в списке диалогов всплывают профили людей, которых они никогда не добавляли. Иногда чат остаётся пустым, иногда в него прилетают видеосообщения («кружочки») от посторонних. Эксперты связывают часть таких случаев с техническими сбоями синхронизации и особенностями работы домовых чатов, которые активно внедряются через «Госуслуги.Дом». Однако именно эту особенность активно эксплуатируют мошенники: фантомный чат создаёт ощущение, что «что-то официальное уже началось».

Официальные домовые чаты в Max действительно существуют. С 2025–2026 годов управляющие компании обязаны вести коммуникацию с жильцами именно в этом мессенджере. Подключение к настоящему домовому чату происходит только через приложение «Госуслуги.Дом». Любое приглашение по ссылке из подъезда, СМС или личного сообщения от незнакомца — почти наверняка ловушка.

Признаки мошеннического сообщения о ЖКХ

• Срочность: «комиссия приедет сегодня», «отключат услуги», «последнее предупреждение».


• Требование перейти по ссылке или ввести код из СМС.


• Название отправителя вроде «Инфо ЖКХ», «Единый расчётный центр», «ГИС ЖКХ».


• Предложение оплатить задолженность через сторонний сайт или бот.


• Просьба подтвердить голос в группе кодом из сообщения.

Юридический разбор

Действия мошенников квалифицируются по статье 159 Уголовного кодекса РФ «Мошенничество». Если злоумышленники используют поддельные документы, электронные средства или получают доступ к аккаунтам, может применяться часть 3 статьи 159 — мошенничество с использованием служебного положения или в крупном размере.

Санкции по ч. 1 ст. 159 УК РФ — штраф до 120 тысяч рублей или лишение свободы на срок до двух лет. При крупном размере ущерба (от 250 тысяч рублей) или организованной группе наказание ужесточается: до шести лет лишения свободы со штрафом. Если жертва лишилась доступа к «Госуслугам» и с неё списали средства, следствие обычно дополнительно рассматривает статьи о неправомерном доступе к компьютерной информации (ст. 272 УК РФ).

Настоящие управляющие компании и ресурсоснабжающие организации никогда не запрашивают коды подтверждения через мессенджеры и не требуют немедленной оплаты по сторонним ссылкам.

Что делать, если столкнулись с подозрительным чатом

Эксперты по кибербезопасности дают чёткие рекомендации:

1. Не переходите по ссылкам из неизвестных сообщений и групп.


2. Никому не сообщайте коды из СМС, даже если собеседник представляется сотрудником УК, ГИС ЖКХ или «Госуслуг».


3. Проверяйте задолженность только в личном кабинете на официальном сайте управляющей компании или через «Госуслуги».


4. Выходите из подозрительных групп и блокируйте отправителей.


5. При попытке обмана сохраняйте скриншоты и обращайтесь в полицию или через портал «Госуслуги».

Если вы уже передали код, немедленно смените пароль на «Госуслугах», закройте все активные сессии и обратитесь в банк для блокировки возможных операций. Также стоит проверить, не оформлены ли на вас кредиты или доверенности.

Анализ ситуации и последствия

Рост подобных схем связан с активным внедрением Max как национальной платформы и обязательным переводом домовых чатов. Мошенники быстро адаптировались: вместо звонков с незнакомых номеров они теперь используют привычный интерфейс мессенджера и тему, которая касается почти каждого — коммунальные платежи и благоустройство двора.

Для жителей многоквартирных домов это создаёт дополнительный стресс. Люди начинают бояться любых сообщений о ЖКХ, даже официальных. Управляющие компании фиксируют рост обращений с вопросами «это вы нам писали?». В отдельных регионах полиция уже фиксирует десятки заявлений, связанных именно с фейковыми домовыми чатами в Max.

Специалисты рекомендуют относиться к любому неожиданному сообщению о задолженности или комиссии с максимальной осторожностью. Лучшая защита — проверять информацию через независимые официальные каналы и никогда не торопиться с передачей кодов или денег.

Пока мессенджер Max продолжает набирать аудиторию и интегрироваться с государственными сервисами, число попыток обмана будет расти. Пользователям остаётся только сохранять бдительность и помнить: настоящая комиссия ЖКХ не пишет в мессенджер с требованием срочно что-то оплатить или подтвердить кодом.

Также по теме: