Приложение автоматически получает контакты из вашего Office 365 и позволяет переписываться с ними короткими сообщениями. На деле же, в вашем почтовом аккаунте это обычные цепочки email-cообщений, которые можно просмотреть в обычном почтовом клиенте. Однако, обычные сообщения электронной почты в Microsoft Send не отображаются.
В новом продукте уже имеется возможность группового общения. Заголовки же, как у email-сообщений в приложении не отображаются, поэтому это полный аналог обмена короткими сообщениями в Skype, WhatsApp и других подобных программах. В целом, это приложение позволяет не создавая дополнительную инфраструктуру, не используя отдельные логины и пароли, получить вполне удобное приложение для обмена небольшими мгновенными сообщениями.
