Многоканальный поставщик цветов и подарков - компания 1-800-FLOWERS.COM использует решение Cisco WebEx для развития своего бизнеса и охраны природы

🕛 01.08.2008, 00:03

Лидер мирового рынка приложений и услуг для групповой работы - вошедшая год назад в состав Cisco® компания WebEx объявила о том, что американская фирма 1-800-FLOWERS.COM (многоканальный поставщик цветов и подарков) установила системы Cisco WebEx для групповой работы в режиме он-лайн, чтобы повысить эффективность своей программы обучения специалистов. Вот уже более 30 лет 1-800-FLOWERS.COM обучает своих сотрудников тонкостям доставки свежих цветов и подарков заказчикам по всему миру. Онлайновый учебный центр WebEx (WebEx Training Center Online Classroom) повысил качество обучения тысяч специалистов 1-800-FLOWERS.COM и сократил расходы этой компании на учебную программу. При этом решение Cisco WebEx помогло 1-800-FLOWERS.COM уменьшить вред, наносимый ее деловой активностью окружающей среде. "Опросы показали, что новая система обучения нравится нашим сотрудникам, - заявил Фэйт Лежандр (Faith LeGendre), вице-президент 1-800-FLOWERS.COM по вопросам подготовки кадров. - Она сократила текучесть кадров и позволила нам удержать в компании сотни опытных специалистов". Чтобы удовлетворить пиковый спрос на цветы и подарки во время таких праздников, как день св. Валентина, рождество и ханука, компания 1-800-FLOWERS.COM вынуждена нанимать и обучать множество сезонных работников. До внедрения системы Cisco WebEx компании приходилось перед каждым праздником на несколько недель отправлять опытных специалистов для обучения новых сотрудников на местах. Теперь же с помощью учебного центра WebEx 1-800-FLOWERS.COM легко и просто организует эффективные учебные занятия для сезонных работников по всему миру, а главное, функции опросов, раздельных сессий и групповой работы, поддерживаемые учебным центром WebEx, повысили лояльность сотрудников и уровень их мотивации. Кроме того, система Cisco WebEx позволила компании 1-800-FLOWERS.COM внести свой вклад в защиту живой природы за счет резкого сокращения командировок, связанных с обучением персонала. Учебный центр WebEx предоставляет студентам онлайновый доступ к учебным материалам и документам в любом месте и в любое время, тем самым устраняя необходимость в производстве и распространении больших объемов печатной продукции. Получить более подробную информацию об учебном центре WebEx и зарегистрироваться для бесплатного тестирования этого продукта можно на странице http://www.webex.com/go/wtcpr.