Coca-Cola использует технологии Cisco для выхода на передовые рубежи в области групповой работы и бизнес-процессов нового поколения

🕛 30.04.2008, 17:20

На мировой ранок поставлено 4 млн маршрутизаторов Cisco ISR Компания Cisco поставила на мировой рынок 4 миллиона интегрированных сервисных маршрутизаторов Cisco ISR. Об этом было объявлено на пресс-конференции в Гонолулу, которая была организована 10 апреля, в день закрытия партнерского саммита Cisco-2008. На пресс-конференции председатель совета директоров, главный исполнительный директор Cisco Джон Чемберс (John Chambers) вручил главному информационному директору корпорации Coca-Cola Исату Сезеру (Esat Sezer) почетную награду за установку четырехмиллионного устройства Cisco ISR. Самый крупный в мире производитель, продавец и дистрибьютор продуктов Coca-Cola - корпорация Coca-Cola Enterprises (CCE) установила в своей сети маршрутизаторы Cisco® ISR в рамках непрерывного процесса совершенствования коммуникационных и коллективных возможностей 30 тысяч своих сотрудников, работающих на более чем 440 предприятиях в Северной Америке и Западной Европе. Трансформационный процесс в CCE начался в феврале 2007 года, когда руководство корпорации объявило новую программу глобального лидерства (Global Leadership Agenda). Изложенные в ней стратегические цели, задачи и ценности были доведены до всех сотрудников во всех уголках мира с помощью широковещательного видео и унифицированных коммуникаций. Уже вскоре руководство CCE обнаружило, что сотрудники корпорации стали более мотивированными, эффективными и сплоченными, чем когда бы то ни было. "Чтобы стать лучшим в мире производителем и продавцом напитков, нам необходимы новаторство, коллективная работа, эффективность и результативность во всей организации, - заявил Исат Сезер. - Cisco позволяет нам доводить стратегические цели и задачи до всех сотрудников в реальном времени, а также интегрировать коммуникационные и вычислительные приложения в единой среде, полностью соответствующей целям бизнеса и задачам информационно-технологического новаторства". Чтобы лучше обслуживать все более разнообразную клиентскую базу, CCE расширяет ассортимент продуктов и внедряет методы точной логистики, работающей в режиме реального времени. Кроме того, CCE совершенствует бизнес-процессы, внедряя Voice Pick - голосовое приложение, повышающее точность заказов. Используя решение Cisco в качестве интеллектуального интегрированного фундамента, CCE установила в своей сети маршрутизаторы Cisco ISR с голосовым протоколом Voice XML и системы мобильной телефонии, сопрягающие унифицированные коммуникации Cisco с решениями для управления цепочками поставок (SCM). Для этой инфраструктуры было разработано голосовое приложение Voice Pick, которое работает в реальном времени и позволяет составителям заказов с помощью беспроводных телефонов напрямую общаться с представителями складов и хранилищ. Эта стратегия значительно повысила эффективность операций CCE. Точность заказов повысилась до 99,8 процентов, а сроки обучения новых сотрудников сократились с двух недель до двух дней. Сеть партнеров Cisco, включающая такие компании, как AT&T, BT, Datria и World Wide Technology, помогла корпорации CCE приобрести систему интегрированных коммуникаций и развернуть ее в глобальном масштабе. К примеру, после того, как приложения Datria были интегрированы в систему CCE SCM, Datria включила в нее и приложение Cisco Customer Voice Portal для маршрутизаторов Cisco ISR, что в конечном итоге помогло разработать отлично масштабируемое решение Voice Pick. Помимо экономии текущих расходов, CCE повысила уровень корпоративной ответственности и экологичности своего бизнеса. Более эффективная обработка заказов позволила сократить количество рейсов, потребление топлива и объемы вредных выбросов в атмосферу. Везде, где установлены маршрутизаторы Cisco ISR, при значительном расширении функциональности сократилось энергопотребление, поскольку один новый интегрированный маршрутизатор заменяет собою до семи старых устройств. Убедившись в том, что новаторство помогает успешно развивать бизнес, ССЕ рассматривает варианты более широкого использования видеотехнологий в цифровых медиа-системах, цифровых рекламно-информационных панелях (Digital Signage) и мобильных устройствах 3G.
Интеграция услуг - важнейший источник популярности Cisco ISR Маршрутизатор Cisco ISR, выведенный на рынок в 2004 году, стал важным поворотным пунктом в истории Cisco, позволив интегрировать на единой платформе множество услуг, связанных с передачей голоса, видео и данных, а также услуги мобильной связи и оптимизации приложений. Cisco продолжает расширять функциональность систем ISR. 10 апреля 2008 года было объявлено, что они открываются для прикладных разработок внешних компаний, что поможет значительно расширить ассортимент интегрированных услуг для Cisco ISR, одной из наиболее популярных сетевых платформ Cisco (см. пресс-релиз на web-странице http://www.cisco.com/web/RU/news/releases/txt/1784.html). "Cisco постоянно разрабатывает лучшие в своем классе продукты, которые помогают таким заказчикам, как Coca-Cola Enterprises, строить сетевые платформы для групповой работы и повышения производительности труда, - заявил Иан Пеннел (Ian Pennell), старший вице-президент, отвечающий за технологии Cisco для маршрутизации доступа. - Поставка на рынок 4 миллионов маршрутизаторов Cisco ISR и открытие этих маршрутизаторов для внешних компаний создает уникальные возможности, предоставляющие заказчикам Cisco эффективные новаторские возможности для развития бизнеса. Кроме того, эта ситуация открывает новые пути для развития бизнеса наших партнеров". Маршрутизаторы Cisco ISR составляют основу решения Empowered Branch, которое помогает заказчикам внедрять новые бизнес-модели и предоставлять всем своим сотрудникам функции группововй работы в реальном времени в любое время в любой точке предприятия. Более подробную информацию можно получить на странице www.cisco.com/go/isr.