Stfw.RuОсновные правила web-оптимизации.
Существует несколько основных положений, которым должны следовать все поисковики. Они следуют определенным правилам потому, что ими управляют люди, а людьми управляют определенные законы природы. Боб Масса (Bob Massa)
🕛 18.10.2005, 00:44
Предисловие. Существует несколько основных положений, которым должны следовать все поисковики. Они следуют определенным правилам потому, что ими управляют люди, а людьми управляют определенные законы природы. Несмотря на то, что существует много различий между роботами-пауками поисковиков по сравнению с обычной проверкой, осуществляемой людьми, в терминах масштабируемости, существует много схожего. Причем эта схожесть обусловлена тем, что вне зависимости от того, проводил ли индексацию и категоризацию человек или компьютерная программа (например, робот-паук), в конечном итоге, программа ведь тоже была составлена человеком и, с учетом уровня развития технологий в текущий период времени, она может делать только то, что ей было приказано. Робот-паук будет полностью имитировать деятельность человека, но он сделает это намного быстрее человека, при этом, не требуя наличия способностей, присущих высшим существам (т.е. человеку).
Мораль сей басни такова: если вы хотите добиться лучших рейтингов в результатах поиска, вне зависимости от того, проводит ли индексацию робот-паук или человек, вам просто надо «думать» как человек, а не как компьютерная программа. Логика, здравый смысл и вежливость по отношению к другому человеку всегда будут лучше, чем любой компьютерный язык. Если вы поймете, что вы работаете с реальными людьми, которые не так уж и сильно отличаются от вас самих, перестанете думать, что вы - всего лишь имя пользователя и пароль, пытающиеся обмануть компьютер, то уровень трафика (и, что намного важнее, уровень продаж) возрастет.
Я не хочу сказать, что у использующих роботов-пауков поисковиков нет слабостей, которые можно использовать в свою пользу (тоже относится и к индексируемым людьми директориями, но об этом позже). Конечно же, они у них есть. Стоит сказать, что, для того чтобы «увидеть» эти слабости и понять, как лучше их использовать в достижении своих целей, необходимо осознать то, насколько глупым является использование, например, скрытого текста, ре-директов и т.д. Как только вы поймете, что вы имеете дело с обычным человеком, хотя его присутствие и не настолько явно, то вам будет намного легче понять, чего хотел достичь этот человек, программируя тем или иным способом робота-паука. Понимание этого даст вам огромное преимущество по сравнению с вашими конкурентами и откроет двери в разумы тех людей, которые создавали индекс.
Случилось так, что я являюсь одним из самых успешных специалистов по продвижению сайтов на этой планете. Я не хочу называть себя «самым лучшим» или «гуру». Я просто говорю, что у меня много опыта в этой области, что вполне оправдывает мою репутацию. Я могу вам абсолютно ТОЧНО сказать, как достичь самых лучших результатов по любому поисковому термину. Готов поспорить, что среди читающих эту страницу пользователей есть те, кто может подтвердить мои слова, указав на свои странички, занимающие лучшие места в результатах поиска. Я смог это сделать, изучив и приняв основные правила web-оптимизации.
Так как мы собираемся обсуждать проблемы web-оптимизации, то я непременно буду помогать вам. Я считаю, что лучшее, что я могу сделать - это поделиться с вами этими основными правилами web-оптимизации. Будете ли вы им следовать или нет - это ваше дело. Мой любимый афоризм: «Я скажу вам, где находится золото, но добывать его вы должны сами».
Я уже неоднократно повторял, что я не несу ответственность, если вы следуете одному из моих советов и у вас ничего не получается. Я не имею ничего общего ни с одним поисковиком, кроме SearchKing. Я не получаю никакой информации, кроме предоставляемой по сделкам trusted feed или PPC (pay per click) сделкам. Поэтому, если вы делаете что-то, основываясь на моих словах, но результаты вас не устраивают, то не надо винить меня!
С другой стороны, как я уже говорил, я всегда рад принять благодарность в тех случаях, когда мои советы помогают. Но все же главной моей целью является предложение другой точки зрения на эту проблему, а не желание услышать благодарность от кого-либо. Основываясь на моем личном опыте, я всего лишь излагаю свою точку зрения в надежде вызвать размышления или споры на эту тему.
Так как любая беседа о техниках, используемых для получения лучших мест в результатах поиска, обычно превращается в жаркий спор или становится длительной дискуссией, каждый из участников которой пытается преподнести себя в лучшем свете, то данный доклад я постараюсь сделать как можно более «рациональным» как по содержанию, так и по объему. Я изложу те несколько правил, которые, как я считаю, являются полностью приемлемыми, и буду последовательным. Итак, первое правило.
Основное правило web-оптимизации №1.
Любой поисковый сервер всегда пытается отразить самую релевантную (с точки зрения самого сервера) информацию об имеющихся в его базе данных сайтах в ответ на отдельный запрос на основании критериев классификации, установленных самим поисковым сервером. Это главная цель существования поисковой машины.
Основное правило web-оптимизации №2.
При наличии времени и желания даже самый глупый человек всегда сможет одолеть самый умный компьютер.
Вы случайно не видели фильм «Парк Юрского периода»? В нем Джефф Голдблум говорит замечательные слова: «Жизнь найдет выход», которые неплохо описывают суть этого правила.
Все, что бы ни делал использующий роботов-пауков поисковый сервер, имеет свою модель. Поисковик делает все, имея определенную цель. Не важно, сколько переменных или насколько сложным кажется алгоритм, у него всегда есть модель, которую может понять любой человек, который может достаточно времени потратить на проверку всех переменных. Если вам слишком сложно это понять, значит, вы правы на 100%.
Роботы-пауки - это всего-навсего компьютерные программы, они мертвы. У них не бывает сомнений или предчувствий. У них отсутствует интуиция. Они не могут испугаться или устать. Они не сходят с ума от любви. Если их правильно запрограммировали, то они не сомневаются и не могут принести что-либо в жертву во имя великого добра. Они В ТОЧНОСТИ делают то, что им было приказано. Они являются лишь инструментами и не более того.
Как только вы это поймете, то у вас появится огромное преимущество перед машинами. Вы можете догадываться, представлять, делать вывод о том, что пытается сделать машина, а затем догадаться о ее возможных ответных действиях. Вы можете очень быстро проверять свои собственные теории и изменять их, а машине потребуется много времени и ресурсов, чтобы изменить свой алгоритм в попытке противодействовать действиям человека.
Основное правило web-оптимизации №3.
Использующие роботов-пауков поисковики не пытаются разместить самые лучшие страницы на самых лучших позициях. Вместо этого, они пытаются разместить самые плохие страницы на самых последних позициях.
Несмотря на то, что это утверждение с первого взгляда может показаться всего лишь вариацией на тему семантики, на самом деле, это самое поразительное открытие, которое я сделал, когда начал пытаться добиваться лучших позиций в результатах поиска поисковых машин, использующих роботов-пауков.
В начале, как и многие, я думал, что лучшие позиции принадлежат лучшим сайтам. Я пытался создать «лучший» сайт необходимой тематики. После нескольких неудачных попыток, до меня, наконец, дошло, что определение «лучший» является абсолютно субъективным. Что «лучше» для меня, не значит «лучше» для вас. По сути, если дело касается сайтов, созданных мной, по сравнению с сайтами, созданными вами, то спор на тему, чьи сайты лучше, гарантирован. Тоже относится и к человеку, который пишет программу, говорящую роботу-пауку, что ему надо «думать».
Как только я осознал, что понимание слова «лучший» субъективно, для меня стало важнее понять, что «лучше» для поискового сервера, а не цепляться за свою точку зрения. Я понял, что если я хочу добиться хороших результатов, то не важно, что думаю я, важна только точка зрения поискового сервера. Именно благодаря пониманию этого я начал заниматься инженерным анализом (reverse engineering) сайтов своих конкурентов.
По мере того, как я пытался найти модель в определении лучших результатов поиска, мне стало понятно, что казалось, существовало несколько признаков сайта, по которым поисковые сервера определяли «хорош» ли он для этого запроса. Самыми главными (вспомним, что дело было в далеком 1996 году) были ключевые слова в мета-тэге keyword, ключевые слова в тэге title и мета-тэге description. Как только я понял, что и где нужно искать, обнаружились также плотность ключевых слов, структура ссылок, тэги Н или такие смутные характеристики, как мета-обновление (meta refresh).
Просмотрев буквально тысячи сайтов в течение нескольких месяцев, я понял одно: сайты, появлявшиеся первыми в результатах поиска, были самыми страшными сайтами на этой планете. Голый белый фон, разноцветный текст, непропорциональные тэги Н - все это делало сайты первой десятки похожими на записку с требованием выкупа, написанную третьеклассником-двоечником. Все это нельзя было назвать торговым представлением. Никто не мог дать никакого объяснения по поводу того, какие характеристики использовались, когда эти сайты были признаны «лучшими».
Как? Как мог поисковый сервер так ошибиться? Затем мне все стало ясно. Нельзя написать программу, которая будет ставить плюсики документам, основываясь на эмоциональной реакции. Нельзя приказать программе разместить симпатичный сайт в первой десятке результатов. Нельзя заставить программу выделять сайты с легкой навигацией, потому что робот-паук не знает, что такое «легко». Итак, все эти прикольные современные мульти-медийные элементы web-дизайна и функциональность могут игнорироваться или быть наказуемыми, а то, что можно измерить математически, лишено всякой эстетической ценности.
Робота-паука можно легко запрограммировать на сложение и вычитание. Можно запрограммировать вычитание баллов, если определенный набор букв повторяется в определенных частях документа. Другими словами, сайту могут быть выписаны штрафные санкции, если одно и тоже слово несколько раз появляется в тэгах title или keyword, или многократно повторяется в невидимом тексте. Роботу можно приказать искать такие элементы как текст того же цвета, что и фон, но после всех этих лет самым светлым программистским умам придется придумать что-нибудь более подходящее, чем простое игнорирование мета-тэга keyword - и это лишь один пример ограниченности роботов-пауков. С другой стороны, нельзя увеличивать рейтинг сайта только за внешний вид или легкость в использовании. Или за больший объем продаж. Другими словами, за все то, что было бы принято во внимание человеком, прежде чем признать какой-либо сайт самым лучшим.
Мое решение написать программу, которая находила бы все «хорошие» сайты и размещала их в лучших результатах поиска, намного сложнее (если вообще выполнимо), по сравнению с написанием программы, которая находила бы самые плохие сайты и размещала их в последних результатах поиска.
Возможно, вы сейчас спрашиваете себя, какое отношение это имеет к тому, чем вы занимаетесь или как вы видите свои отношения с использующими роботов-пауков поисковыми серверами. Я лишь могу рассказать вам, какое воздействие понимание этой концепции оказало на меня, и надеяться, что вы хотя бы ее обдумаете.
И сейчас вы можете найти сотни форумов по web-оптимизации (что бы это ни было), на которых говорится, что если кто-то хочет добиться лучших позиций в результатах поиска, то все, что они могут сделать - это создать «самый лучший» сайт и постоянно производить обновления. Но мой опыт говорит мне, что это не так. Вам надо понять, что в определении «лучшего сайта» должно быть, по крайней мере, два участника - вы и тот, кто оценивает сайт. Причем значение имеет тот, кто оценивает сайт. Если ваше определение «лучшего» сайта отличается от определения «лучшего» сайта с точки зрения поисковика, то вы просто проиграете! Более подходящий совет звучит так: создайте сайт, который будет лучшим с точки зрения нужного вам поискового сервера. Согласитесь это совсем разные вещи.
Понимание этого принципа позволило мне осознать, что если моей главной целью является создание лучшего сайта И хорошие позиции в результатах поиска, то мое понимание слова «лучший» не имеет к этому никакого отношения. Я также понял, что чаще всего сайт, занимающий первое место в результатах поиска, не способствует превращению посетителей в клиентов. Я смог увидеть то, что скрывается за рекламной шумихой поисковиков, - все их недостатки, и научился справляться с ними. Я осознал важность установления целей для каждого конкретного сайта и научился достигать эти цели.
Если бы поисковики на самом деле могли писать программы, с помощью которых первые позиции в результатах поиска занимали бы лучшие сайты, то я бы выбрал бы совсем другой подход, но по крайней мере в обозримом будущем этого не случится. Поисковым машинам все также приходится полагаться на простой анализ исходных кодов и соответствующим образом изменять политику релевантности. Сейчас, благодаря, ссылочной популярности, они могут положиться на людей в том, что те сообщат роботам-паукам, что им нравится. Это, конечно же, улучшило ситуацию, но в целом система будет работать также, даже когда подсчитывается количество ссылок. Программа может провести проверку того или иного показателя, но она не может выделить хороший сайт. Значит, она не может разместить его на лучших позициях в результатах поиска, все, что она может - это определить сайт, который, по мнению разработчиков программы, является плохим, и разместить его на самых последних позициях.
Основное правило web-оптимизации №4.
Web-оптимизация (чем бы она ни являлась) никак не влияет на поисковики.
Однажды мне попалось определение web-оптимизации, согласно которому она являлась способом манипулирования поисковым сервером. Это не так. Если вы собрались добиваться первых позиций в результатах поиска по определенному поисковому термину, думая, что вы манипулируете поисковой машиной, то вы обречены на провал.
Думать, что вы заставляете поисковик что-то сделать - значит ошибаться. Думать, что вы что-то прячете от поисковика - значит ошибаться. Единственный способ добиться лучших позиций в результатах поиска - это понимание сути деятельности поисковика, ее принятие, оценка возможных последствий и рисков, а затем работа в этих границах.
Полное понимание смысла и принципа работы поискового сервера отнимает много времени и сил. Алгоритмы могут быть очень сложными. Насколько глубоко вы хотите копнуть - зависит только от вас самих. Именно этим победители и отличаются от проигравших. Причем ваш уровень интеллекта тут ни при чем. Все зависит от того, сколько времени и/или денег вы готовы потратить на то, чтобы изучить особенности определенного поисковика. Многие люди (я в том числе) в один прекрасный момент поняли, что лучше поверить мнению опытных людей, чем самостоятельно исследовать еще 100 страниц по еще 100 фразам в 5 поисковиках. К тому же не стоит забывать: успех влечет за собой новый успех. Как только вы начнете применять какие-либо правила, а ваш сайт будет занимать лучшие позиции в результатах поиска, то вы сами поймете, что действуете правильно и в дальнейшем будете самостоятельно принимать верные решения.
Манипулировать поисковиком могут только те, кто имеет доступ к админ-панели и/или исходному коду этого поисковика. Если у вас нет доступа к админ-панели, то вы не можете оказать никакого влияния на деятельность поискового сервера. Все, что вы можете сделать, - это создать сайт с такими характеристиками, которые, согласно вашему мнению, будут отвечать алгоритму. Это никак нельзя назвать манипулированием поисковиком, это всего лишь изучение принципов работы поисковика и манипулирование собственной страницей. И как бы страстно не отстаивали специалисты по web-оптимизации свою точку зрения, это факт! Никто не может «помочь» поисковику найти то, что ему нужно, точно также никто не может «заставить» поисковик сделать что-либо. Поисковые машины делают только то, что делают. Ведь это всего лишь машины!
Возможно, это и покажется кому-либо мелочью, но это то самое правило, которое разделило мнения общества специалистов по web-оптимизации. Непонимание этого принципа или нежелание его понять является причиной тому, что некоторые пытаются «спрятать» контент от поисковиков, думая, что им удастся их обдурить, а другие так воинственно сражаются с засоряющей поисковики армией спаммеров. И тем и другим не хватает именно понимания этого принципа.
Я не хочу принимать какую-либо из сторон. Я считаю этот спор бессмысленным и глупым. Я считаю, что это спор неудачников. Вы сами должны решать, что вам делать с моей информацией. Я делюсь ей, чтобы рассказать вам о том, как мне удалось добиться лучших позиций в результатах поиска, в надежде на то, что вы также сможете сделать свой сайт более успешным, превратив его в хороший ресурс в своей категории. Так что тем, кто хочет знать, как я этого добился, повторю: понимание и принятие этого правила - вот мое решение.
Основное правило web-оптимизации №5.
Не существует спамдексинга (спам индексов поисковых машин).
Во-первых, мы все должны осознать реальность и помнить, что спам (Spam) - это фирменное название консервированного мяса, которое выпускается компанией "Фитч Ловелл". Еще в 80е годы, один чокнутый техник - фанат британской телевизионной комедии 70-х под названием «Летающий цирк питона Монти» - решил, что одна из серий этого шоу была особенно смешной и имела какое-то отношение к тем людям, которые, как ему казалось, отнимали у него его домен. Он хотел, чтобы Интернет принадлежал только ему и его друзьям, которые дни и ночи торчали на электронной доске объявлений (BBS) - им нравилось ощущать себя частью элиты. Он не хотел, чтобы дух наживы проник в их мир. Он использовал этот термин на некоторых досках объявлений, и так как другие пользователи были такими же чокнутыми, этот термин прижился. Как и другие жаргонные словечки, у которых на самом деле нет никакого смысла. Например, SEO.
Но все, что привлекает миллионы просмотров в день, рано или поздно станет коммерческим. Ну а если эти просмотры осуществляются покупателями, которые могут позволить себе такой высококачественный продукт, как компьютер, можете быть уверенны - продавец появится сам собой. Причем ему будет все равно, как вы называете его методы. Не поймите меня превратно, я также как и все ненавижу, когда мне по сто раз в день предлагают увеличить размер интимных частей тела. Вы можете себе представить размер моего пениса, если бы я ответил хотя бы на половину этих предложений??!! Я не потворствую тем, кто подделывает заголовки, собирает e-mail адреса путем просмотра форумов или покупает списки адресов от тех, кто уже просмотрел тысячи форумов. Подделывание заголовков - это не спам. Это обман. Редирект через чужой сервер во избежание оплаты затрат - это не спам. Это воровство. Использование личной информации без разрешения - это не спам. Это кража. Все это неправильно и этим должны заниматься правоохранительные органы. Называя эти действия спамом мы всего лишь усложняем задачу тех, кто должен с этим бороться.
Я также не хочу защищать тех, кто подписывается на бесплатный товар или на рассылки, не читая пользовательского соглашения, а затем забывают об этом. Таким людям приходит не спам. Им приходит информация, которую они согласились получать. А согласиться использовать бесплатные товары, а затем разыгрывать и себя невинную жертву - это такой же проступок, как и подделка заголовков или сбор e-mail адресов. E-mail маркетинг имеет свое собственное место, и вне зависимости от того, что говорит одна или другая сторона, он есть и он будет существовать до тех пор пока он приносит прибыль.
Но, как часто и случается в подобного рода дискуссиях, мы говорим о предоставляемой добровольно коммерческой информации, а не о спамдексинге. Я тоже немнрого отклонился от темы в связи с тем, что так много людей используют термин, смысла которого они не совсем понимают. К тому же не существует точного определения этого термина, если только мы говорим не о консервированном мясе. Этот термин используют сотни людей, чтобы отстоять свою точку зрения, не зависимо от того, какова она. Но вернемся к нашей теме.
Спамдексинга не существует!
Если вы читали правило web-оптимизации №4 и вы с ним согласны, то это правило вы также легко поймете. Просто помните, я не пытаюсь убедить вас согласиться с моей точкой зрения. Вы можете верить во что угодно, и я это знаю. Я просто говорю вам, как я понимаю эту проблему, и как это повлияло на мою деятельность. Если вы согласны с тем, что вы не можете управлять поисковиком не имея доступа к исходному коду или по крайней мере к админ-панели, то вывод может быть только один: спамдексинга не существует, поисковик нельзя обдурить, обмануть, подкупить или заставить. Все, что вы может сделать - это создать данные, которые, по вашему мнению, лучше всего отвечают требованиям программы, а затем просто зарегистрировать свой сайт. Причем после регистрации вы не можете контролировать то, что поисковик делает с этими данными. Вы можете управлять данными, но никак не поведением поисковика. Как только вы займетесь созданием данных, которые, как вы считаете, будут занимать первые позиции в результатах поиска по определенному запросу, это будет лишь вопрос уровня. Вспоминается старая шутка о мужчине, который, встретив на вечеринке шикарную рыжеволосую женщину, спрашивает, согласится ли она провести с ним ночь за миллион долларов. Польщенная женщина соглашается. Но затем мужчина говорит: «Ок. А как насчет 50 долларов?». Она оскорблена и спрашивает за кого он ее принимает, на что он отвечает: «Это мы уже определили. Осталось договориться о цене». Вопрос уровня.
То же относится и к тем, кто утверждает, что они могут как-то повлиять на поисковик, чтобы получить лучшие позиции в результатах поиска. Если вы читаете, что существует спам поисковиков, значит, вы верите в то, что мы все виновны, или вы просто лицемер. Но это, конечно же, мое субъективное мнение.
Как только я понял, что сами поисковики рекламируют слово спам, чтобы снять с себя ответственность за отсутствие действий в отношении этих спамеров, я стал видеть это как простую деловую возможность. Я стал конкурентоспособным, и смог требовать честной оплаты своего труда. Я смог устанавливать цели и стратегии, основываясь на генерировании целевого трафика. Я стал добиваться хороших результатов в достижении первых позиций в результатах поиска по любым ключевым словам. Я смог гарантировать результаты. Я просто смог понять, что не я устанавливаю правила, я просто начал играть в эту игру и научился выигрывать. Поисковый сервер - это всего лишь машина. Инструмент. Когда мы стучим по стенке телевизора, чтобы добиться лучшего изображения, это разве спам? Если мы используем отвертку, чтобы попасть в квартиру, когда мы оставили ключи в квартире, это разве спам? Глупый вопрос, правда? Инструменты и машины делают то, что они должны делать, их главная цель - служить человечеству.
Когда мы говорим поисковый маркетинг, главное слово - маркетинг. Когда я вижу, что сайт моего конкурента занимает лучшие позиции, я заставляю себя вспомнить о том, что только умственно неполноценный человек будет добиваться лучших позиций в результатах поиска ради пустого хвастовства. Главная цель тратить деньги и усилия - это маркетинг. Поэтому назвать кого-либо спамером поисковиков - почти то же самое, что обвинить его в конкуренции или желании получить больше прибыли.
Все сводится к маркетингу. Лучшие позиции в результатах поиска не приносят каких-то особенных результатов. Это просто компонент сделки. Первым шагом на пути к осуществлению продажи является визит клиента. Как только я понял эту, я перестал попусту тратить время в попытках понять поведение поисковика, я начал относиться к нему как к инструменту и стал использовать его для создания трафика. У меня появилось время, чтобы начать изучать способы навигации клиентов по сайту, управления контентом, а также способы представления бонусов и призывов к действию, что обычно вызывает конверсию.
Основное правило web-оптимизации №6.
Контент - это самое главное, или искусство вовремя заткнуться.
Я считаю, фраза «контент - это самое главное» - это мантра киберслепца. Я говорю о тех, кто верит словам любого посетителя форума, способного написать умный комментарий, причем такие люди не способны даже задуматься о смысле этого комментария. Принимать слова других, не пытаясь их проверить, освобождает вас от необходимости самостоятельно познавать что-либо, а также от возможности ошибиться.
Прежде чем принять что-либо, я настоятельно рекомендую вам сравнивать информацию с вашим собственным опытом и всегда проверять ее источник. Ставьте все под вопрос и проверяйте все, заявленное как проверенные факты. В конце концов, просто подумайте о смысле прочитанного вами высказывания, прежде чем вы начнете применять его на практике. Если же вы решаете, что то или иное положение является верным, то помните о том, что когда вы его озвучиваете, вы становитесь конкурентоспособным. Как только вы что-то «узнали», это что-то приобретает ценность и вы не должны разглашать это что-то, не зная точно, что вы получите взамен.
Я уже много лет занимаюсь продажами, и, как и многим моим молодым предшественникам, мне нравился звук собственного голоса. Как только я узнавал продукт получше, я понимал, что у меня то, чего нет у моего будущего клиента. Это позволяло мне думать, что я умнее других.
Являясь довольно привлекательным человеком, я мог вполне легко входить в контакт с людьми, благодаря чему у меня и была работа. Но я всегда был менеджером со средними показателями по сравнению с топ менеджерами, на которых сыпались похвала и финансовые вознаграждения во время еженедельных совещаний по уровням продаж. Мне хотелось получать эту похвалу, как впрочем, и эти вознаграждения.
В нашей компании был работник намного старше меня, который как раз получал все эти вознаграждения. Каждую неделю он входил в число менеджеров с самым высоким уровнем продаж. Хотя я был уверен, что он был настолько стар, что я был намного умнее его, мне все же хотелось знать, как ему это удается. Однажды, все же решив поболтать с ним, я отвесил ему один довольно неглубокий комплимент и спросил его, в чем же заключается секрет его успеха.
Не церемонясь, он заявил мне, что я слишком много говорю.
У меня так и не наладились отношения с этим человеком, но его слова не выходили у меня из головы. Я считал менеджер по продажам должен иметь хорошо подвешенный язык. Я думал, что главным в этом деле было заболтать клиента. Я начал обращать внимание на то, что я говорю своим клиентам. Я заметил, что если человек хотел купить новый телевизор, я, желая показать насколько я умен, рассказывал ему о технологиях будущего. И что же вы думаете? Мой клиент, не будучи уже настолько уверенным в своих желаниях, теперь немного подождать и узнать побольше об этих новых технологиях, о которых я ему поведал.
Однажды ко мне пришла клиентка, которая хотела купить рекламируемый нами диван. Я хотел впечатлить ее своими знаниями о строении диванов и спросил, хочет ли она сосновый каркас или дубовый, нужна ли ей специальная ткань с защитой от изнашивания или шпунт и гребень.
Несомненно, мне удалось впечатлить ее своими знаниями, но я так же заставил ее чувствовать себя необразованной. Она лишь хотела купить рекламируемый нами диван, потому что она могла его себе позволить. И хотя у нас были диваны по таким ценам, она просто ушла. И ушла очень быстро - ведь я заставил ее почувствовать себя глупой. А ведь это я был глупым.
Когда мы слепо следуем правилу «контент - это самое главное», не имея опредленной цели, мы делаем как раз то, что делал я в случае с покупателями телевизора и дивана. Возможно, мы просто пытаемся впечатлить окружающих своим художественным вкусом или удивить их своими способностями объяснять самое сложное. В любом случае, мы теряем возможного покупателя - ведь мы не говорим то, что им хочется услышать и/или заставляем их чувствовать себя глупыми, заставляя их выслушивать то, что они не готовы выслушивать. Есть лишь одна причина наличия контента - это достичь определенной цели. Целью могут являться лучшие позиции в результатах поиска по определенным ключевым словам. Вопрос только в том, что это за слова? Если вы может дать ответ на этот вопрос - отлично. Создавайте контент, проверяйте результаты, чтобы убедиться, что ваша стратегия работает, и вы достигаете своей цели. Затем выберите другой термин и создайте контент для него. Подобным образом, если у вас есть какой-либо продукт или услуга, то просто создавайте контент и достигайте тех целей, которые вы себе поставили, когда приняли решение предлагать этот продукт или услугу.
Пустая болтовня может привести к тому, что сделка не состоится. Тот пожилой менеджер по продажам сделал для меня большое, чем все специалисты, с которыми я общался впоследствии. Он этого не знает, но он научил меня искусству вовремя заткнуться. И этот урок изменил мою жизнь. Это относится как к людям, так и к поисковым машинам. Я не хочу снижать значимость контента. Как я уже говорил, если вам есть, что сказать, и вы знаете, почему вы хотите это сказать, что вы в любом случае должны это сделать. Я просто хочу сказать, что как только я понял, что контент - это НЕ самое главное, а главной является цель, то все стало намного легче, причем не только с позициями в результатах поиска, но и с конверсиями.
Я считаю, что создание контента ради самого контента - это пустая трата времени и сил. Размещение слов в документе с надеждой на то, что поисковый сервер присвоит ему высокий рейтинг по какому-либо поисковому термину не принесет ничего хорошего ни вам, ни кому-либо другому. Размещение контента без цели - это просто смешно.
«Маленькая правда может изменить умы народов. И вне зависимости от того, кто вы, болтайте долго - и вы обязательно скажете какую-нибудь глупость».
Основное правило web-оптимизации №7.
Почему «не-сайтовая» оптимизация имеет значение.
В шести вышеизложенных правилах я пытался сказать, что самое главное - это то, что использующие роботов-пауков поисковики имеют свои ограничения, и именно эти ограничения определяют, как и почему поисковик работает так, как работает.
Многие представители индустрии он-лайн маркетинга разбрасываются словом «релевантность» как будто это что-то мы можем увидеть ли потрогать. Но это не так. Это всего лишь концепция. Идеал. Что-то полностью субъективное. Релевантность зависит от того, кто проводит анализ.
Даже когда дело касается исследования текстов, степень релевантности будет зависеть от исследователя. Газета New York Times может разместить статью о том же, о чем и San Francisco Chronicler, и какая из них будет более релевантной? Чья статья будет первой в результатах поиска по запросу об этих событиях?
Еще в 1998 (до того, как весь мир узнал о Google) однажды мы заметили, что один из наших сайтов по продвижению хостинга попал в 5 первых на AltaVista по запросу «ссуда», а нашего сайта по ссудам там не было. Это было доказательством значительных усилий по инженерному анализу (reverse engineering), так как оба термина имели огромную коммерческую ценность, если по ним сайт находился в пятерке лучших, но ни один web хостинг не будет платить за то, чтобы быть №2 по запросу «ссуды».
На нашем сайте по web хостингу термин «ссуды» даже не упоминался. Ни в заголовке, ни в мета-тэгах, ни в графике, ни в тексте. Наконец, мы нашли это слово - в списке наших сайтов-клиентов. В тот день я понял, что поисковики не могут определять релевантность - они вынуждены полагаться на человека, чтобы иметь возможность предложить хотя бы «восприятие» релевантности.
Предоставляемые человеком данные - не значит ссылка с DMOZ или то, что Yahoo! надо заплатить $299. Если кто-то размещает ссылку на сайт, которым он не владеет, это предоставляемые человеком данные. Это именно то, что сейчас известно как популярность ссылок (Прим. Ред. - алгоритм Page Rank), и это то, что Google использовал для рейтинга страницы, который превратил его в поисковую систему номер один.
Вы можете относится к рейтингу страницы как вам угодно. Как и многие, вы можете считать его самым главным достижением нового столетия, которое сделало Google поисковой системой, обрабатывающей 70% всех запросов. Или вы можете принять мою точку зрения: признание поражения в попытке заменить суждение человека компьютерной программой. Я не футурист и я не знаю, на что будет похож наш мир через 20 лет или даже через 20 минут, но я готов поставить весь свой бизнес на то, что никакая программа не сможет заменить человеческие эмоции, принципы и суждения в ближайшем будущем. Если я прав, то у использующих роботов-пауков поисковых систем просто нет выбора, кроме как создавать все больше роботов, чтобы выгодно использовать эти эмоции, принципы и суждения. А значит - ссылки. Мы осознали это еще в 1998 году и стали разрабатывать сферу предоставляемых человеком данных, чем мы и занимаемся по сей день. Мы достаточно видели, чтобы понять: мы сейчас переживаем новый век web-оптимизации. Дело уже не в мета-тэгах, тэгах title, редиректах или клоакинге (скрытии). Все дело в человеческом факторе. Ссылки. Использующие роботов-пауков поисковики на самом деле используют множество вариаций очень сложных технологий отбора. Во многих случаях эти алгоритмы отбора могут улучшить работу поисковиков при использовании предоставляемых человеком данных. Знание этих систем отбора и соответствие им является решающим для достижения лучших позиций в результатах поиска, но «не-сайтовая» оптимизация - это ключ, который открывает двери в мир лучших рейтингов.
Все дело в правильной ссылке с правильного сайта.
Основное правило web-оптимизации №8.
Не стоит рисковать.
Никогда не забывайте о том, что ваш рейтинг находится в милости поисковика и подчиняется всем его капризам. Вы может и владеете сайтом, но рейтингом владеет поисковик. Никогда об этом не забывайте.
Если вы не ожидаете неприятностей, то вы рискуете. Если у вас нет плана в случае непредвиденных обстоятельств, то вы рискуете. Если вы доверите поисковику, которым вы не управляете и не владеете, обеспечение вас трафиком и прибылью, то вы мертвы! И это всего лишь вопрос времени.
Считаете ли вы себя профи или новичком в мире web-оптимизации, ваш рейтинг не будет оставаться неизменным. Кроме, конечно же, тех случаев, когда никому больше не нужны рейтинги по данным поисковым словам. Вы постоянно находитесь на милости у следующего обновления. И это заявление можно подтвердить жалобами тех, кто утверждает, что их сайты были абсолютно «чисты», но, тем не менее, пострадали от обновления Florida.
{Личный комментарий} Интересно, как чувствует себя человек, который жил в маленьком мире своих фантазий, и верил в то, что Google любит его только за то, что он всегда в точности следовал советам Google, какими бы непонятными или бесмыссленными они ни были, а теперь он предан забвению вместе со «спамерами». Это наверно неприятно!
У нас есть сайты, которые вот уже больше 6 лет генерируют трафик, благодаря лучшим позициям в результатах поиска, но я знаю, что завтра это все может исчезнуть и мы к этому готовы. Я не говорю вам, что надо делать, а что не надо (запомните, это лишь советы), но если вы управляете несколькими доменами, есть способы защитить ваши доходы, есть способы заставить вас думать, что вы работаете, а есть всякие хитрости. Если вы используете всевозможные хитрости, то это лишь вопрос времени, пока вам не придется начинать все сначала, находить другой источник трафика или пока вы не перестанете существовать как коммерческое предприятие.
В качестве заключения.
На тему поискового маркетинга можно говорить очень долго. Я не хочу этого делать. Вам не придется долго искать - в Интернете идут дискуссии на эту тему.
Я бы не хотел, чтобы мой маленький вклад в эту тему вызывал споры. Таков мое мнение. Это лишь несколько правил, которые я узнал путем проб и ошибок, успехов и неудач. Вы вольны использовать их, высмеивать их или просто не обращать на них внимание. Просто запомните, что поисковый маркетинг - это постоянно развивающаяся область. Обучение, применение и оценка - вот что вам поможет, а отнюдь не советы какого-нибудь гуру.
В конце концов, позиции в результатах поиска ничего не значат. Значение и