ESET победила в национальном конкурсе клиентского сервиса сразу в двух номинациях ESET

CX AWARDS: ESET предлагает образцовый сервис

ESET – двукратный победитель Национального конкурса в области управления клиентским опытом и сервисом Customer eXperience Awards Russia (CX AWARDS). Жюри присудило компании победу сразу в двух номинациях: «Лучшее вовлечение персонала» и «Лучшие клиентоориентированные организации» в секторе «Технологии».

«Для российского рынка антивирусного ПО характерна высокая конкуренция, поэтому борьба за клиента давно перешла в плоскость сервиса, – комментирует Денис Матеев, глава представительства ESET в России и СНГ. – Мы работаем в этих условиях уже много лет, требовательный клиент для нас – норма, а высокое качество сервиса – ключевой компонент стратегии. Рады отметить, что наши усилия в области клиентского сервиса получили признание профессионалов, представляющих разные сектора экономики».

Ежегодная национальная премия CX AWARDS отмечает наиболее интересные проекты, стратегии и инициативы в области клиентского сервиса во всех отраслях экономики. Церемония награждения победителей и финалистов 2016 года состоялась 12 апреля в первый день работы Customer eXperience Management Forum Russia (CX FORUM) в Москве.

В рамках форума ESET поделилась опытом построения лучшего клиентского сервиса. Глава российского представительства ESET Денис Матеев выступил с докладом «Больше, чем антивирус». Он рассказал о том, как запустить сервисную машину в компании, и представил несколько кейсов из практики ESET, разработанных с применением принципов дизайн-мышления.

Пресс-релизы ИТ-компаний   Теги:



Редакция портала:

Благодарим за просмотр этой информации на нашем компьютерном портале. Надеемся, что обзор CX AWARDS: ESET предлагает образцовый сервис, в разделе Пресс-релизы ИТ-компаний вам понравился. Есть небольшая рекомендация, если вы хотите быть в курсе всех событий сферы информационных технологий, то рекомендуем зарегистрироваться на портале www.stfw.ru.


Живая лента

•  Обзор беспроводных наушников Beyerdynamic Aventho Wireless - 18.02.2019: STFW.Ru: “Беспроводные наушники с отличным звуком” — долгое время такие слова


•  Мин-Чи Куо уверен, что в этом году Apple представит долгожданный модульный ПК Mac Pro, «совершенно новый» 16-дюймовый ноутбук MacBook Pro и профессиональный монитор с разрешением 6K - 18.02.2019: STFW.Ru: В своей недавней исследовательской записке небезызвестный аналитик Мин-Чи


•  Компания Patriot выпустила механическую игровую клавиатуру Viper V765 с RGB-подсветкой и двумя типами переключателей Kailh White/Red - 18.02.2019: STFW.Ru: Компания Patriot, специализирующаяся на выпуске памяти, твердотельных


•  Китайская компания уличена в шпионаже за миллионами человек, сведения хранились в открытой базе данных - 18.02.2019: STFW.Ru: Как правило, уязвимости в IT-системах имеют негативные последствия. Но иногда


•  Видео: первый мини-обзор Samsung Galaxy S10 и S10+ - 18.02.2019: STFW.Ru: Мы уже неоднократно видели флагманские смартфоны серии Samsung Galaxy S10 на


•  «Слишком рано»: LG решила повременить с выпуском складного смартфона с гибким экраном - 18.02.2019: STFW.Ru: Уже через несколько дней в рамках выставки Mobile World Congress 2019 в Барселоне