ESET победила в национальном конкурсе клиентского сервиса сразу в двух номинациях

CX AWARDS: ESET предлагает образцовый сервис

Stfw.Ru: ESET – двукратный победитель Национального конкурса в области управления клиентским опытом и сервисом Customer eXperience Awards Russia (CX AWARDS). Жюри присудило компании победу сразу в двух номинациях: «Лучшее вовлечение персонала» и «Лучшие клиентоориентированные организации» в секторе «Технологии».

«Для российского рынка антивирусного ПО характерна высокая конкуренция, поэтому борьба за клиента давно перешла в плоскость сервиса, – комментирует Денис Матеев, глава представительства ESET в России и СНГ. – Мы работаем в этих условиях уже много лет, требовательный клиент для нас – норма, а высокое качество сервиса – ключевой компонент стратегии. Рады отметить, что наши усилия в области клиентского сервиса получили признание профессионалов, представляющих разные сектора экономики».

Ежегодная национальная премия CX AWARDS отмечает наиболее интересные проекты, стратегии и инициативы в области клиентского сервиса во всех отраслях экономики. Церемония награждения победителей и финалистов 2016 года состоялась 12 апреля в первый день работы Customer eXperience Management Forum Russia (CX FORUM) в Москве.

В рамках форума ESET поделилась опытом построения лучшего клиентского сервиса. Глава российского представительства ESET Денис Матеев выступил с докладом «Больше, чем антивирус». Он рассказал о том, как запустить сервисную машину в компании, и представил несколько кейсов из практики ESET, разработанных с применением принципов дизайн-мышления.

Пресс-релизы ИТ-компаний   Теги:



Редакция портала:

Благодарим за просмотр этой информации на нашем компьютерном портале. Надеемся, что обзор CX AWARDS: ESET предлагает образцовый сервис, в разделе Пресс-релизы ИТ-компаний вам понравился. Есть небольшая рекомендация, если вы хотите быть в курсе всех событий сферы информационных технологий, то рекомендуем зарегистрироваться на портале www.stfw.ru.


Живая лента

•  Обновление iOS 11.2.6 устранило проблему с индийским символом - 20.02.2018: STFW.Ru: Компания Apple опубликовала очередное обновление для мобильной операционной


•  Sony готовится к запуску онлайн-сервиса заказа такси в Японии - 20.02.2018: STFW.Ru: Когда речь заходит об онлайн-сервисах заказа такси, первой на ум, конечно же,


•  Samsung Galaxy S9: официальные изображения, характеристики, результаты теста GeekBench, дата выхода и цена - 20.02.2018: STFW.Ru: До официальной презентации нового флагманского смартфона Samsung Galaxy S9


•  Лучшие решения для безопасности Windows 10 - 20.02.2018: STFW.Ru: Немецкая лаборатория AV-TEST опубликовала очередное исследование комплексных


•  Медицинский скандал: в Бельгии врачи умертвили пациента против его воли - 20.02.2018: STFW.Ru: Бельгийские врачи провели эвтаназию пациенту по просьбе его семьи, не


•  Лукашенко: мне надо побывать в МОК, расшевелить это сонное царство - 20.02.2018: STFW.Ru: Президент Беларуси Александр Лукашенко намерен в ближайшее время лично