ESET победила в национальном конкурсе клиентского сервиса сразу в двух номинациях ESET

CX AWARDS: ESET предлагает образцовый сервис

ESET – двукратный победитель Национального конкурса в области управления клиентским опытом и сервисом Customer eXperience Awards Russia (CX AWARDS). Жюри присудило компании победу сразу в двух номинациях: «Лучшее вовлечение персонала» и «Лучшие клиентоориентированные организации» в секторе «Технологии».

«Для российского рынка антивирусного ПО характерна высокая конкуренция, поэтому борьба за клиента давно перешла в плоскость сервиса, – комментирует Денис Матеев, глава представительства ESET в России и СНГ. – Мы работаем в этих условиях уже много лет, требовательный клиент для нас – норма, а высокое качество сервиса – ключевой компонент стратегии. Рады отметить, что наши усилия в области клиентского сервиса получили признание профессионалов, представляющих разные сектора экономики».

Ежегодная национальная премия CX AWARDS отмечает наиболее интересные проекты, стратегии и инициативы в области клиентского сервиса во всех отраслях экономики. Церемония награждения победителей и финалистов 2016 года состоялась 12 апреля в первый день работы Customer eXperience Management Forum Russia (CX FORUM) в Москве.

В рамках форума ESET поделилась опытом построения лучшего клиентского сервиса. Глава российского представительства ESET Денис Матеев выступил с докладом «Больше, чем антивирус». Он рассказал о том, как запустить сервисную машину в компании, и представил несколько кейсов из практики ESET, разработанных с применением принципов дизайн-мышления.

Пресс-релизы ИТ-компаний   Теги:



Редакция портала:

Благодарим за просмотр этой информации на нашем компьютерном портале. Надеемся, что обзор CX AWARDS: ESET предлагает образцовый сервис, в разделе Пресс-релизы ИТ-компаний вам понравился. Есть небольшая рекомендация, если вы хотите быть в курсе всех событий сферы информационных технологий, то рекомендуем зарегистрироваться на портале www.stfw.ru.


Живая лента

•  Недавно запущенная модификация Falcon 9 Block 5 не являлась окончательным вариантом для пилотируемых миссий. Ракета еще должна получить новые баки наддува высокого давления (COPV) - 26.05.2018: STFW.Ru: Как известно, 11 мая SpaceX впервые запустила мощнейшую модификацию ракеты Falcon


•  КГГА оборудовала весь наземный общественный транспорт и центральную часть города бесплатным Wi-Fi (карта) - 26.05.2018: STFW.Ru: КГГА, команда Kyiv Smart City и коммунальное предприятие «Киевпастранс» сделали


•  Mobvoi TicWatch Pro – умные часы с двумя дисплеями, способные работать до 30 дней без подзарядки - 26.05.2018: STFW.Ru: Компания Mobvoi подготовила к выпуску достаточно оригинальные умные часы под


•  Украина ввела санкции против системы моментальных интернет-расчетов WebMoney - 26.05.2018: STFW.Ru: Об этом говорится в указе Президента №126 от 14 мая 2018 года, опубликованном на


•  Путин заявил, что товарооборот Китая и России вскоре достигнет $100 млрд - 26.05.2018: STFW.Ru: Китай занял первое место по экономическому сотрудничеству с Россией и по


•  Против начальника ГУ МЧС по Кузбассу возбудили уголовное дело, он задержан - 26.05.2018: STFW.Ru: В СК РФ заявили, что Мамонтов не проверял "Зимнюю вишню" на соблюдение