ESET победила в национальном конкурсе клиентского сервиса сразу в двух номинациях ESET

CX AWARDS: ESET предлагает образцовый сервис

ESET – двукратный победитель Национального конкурса в области управления клиентским опытом и сервисом Customer eXperience Awards Russia (CX AWARDS). Жюри присудило компании победу сразу в двух номинациях: «Лучшее вовлечение персонала» и «Лучшие клиентоориентированные организации» в секторе «Технологии».

«Для российского рынка антивирусного ПО характерна высокая конкуренция, поэтому борьба за клиента давно перешла в плоскость сервиса, – комментирует Денис Матеев, глава представительства ESET в России и СНГ. – Мы работаем в этих условиях уже много лет, требовательный клиент для нас – норма, а высокое качество сервиса – ключевой компонент стратегии. Рады отметить, что наши усилия в области клиентского сервиса получили признание профессионалов, представляющих разные сектора экономики».

Ежегодная национальная премия CX AWARDS отмечает наиболее интересные проекты, стратегии и инициативы в области клиентского сервиса во всех отраслях экономики. Церемония награждения победителей и финалистов 2016 года состоялась 12 апреля в первый день работы Customer eXperience Management Forum Russia (CX FORUM) в Москве.

В рамках форума ESET поделилась опытом построения лучшего клиентского сервиса. Глава российского представительства ESET Денис Матеев выступил с докладом «Больше, чем антивирус». Он рассказал о том, как запустить сервисную машину в компании, и представил несколько кейсов из практики ESET, разработанных с применением принципов дизайн-мышления.

Пресс-релизы ИТ-компаний   Теги:



Редакция портала:

Благодарим за просмотр этой информации на нашем компьютерном портале. Надеемся, что обзор CX AWARDS: ESET предлагает образцовый сервис, в разделе Пресс-релизы ИТ-компаний вам понравился. Есть небольшая рекомендация, если вы хотите быть в курсе всех событий сферы информационных технологий, то рекомендуем зарегистрироваться на портале www.stfw.ru.


Живая лента

•  Чтобы повысить уровень собственной кибербезопасности, Facebook намерена купить соответствующую компанию - 22.10.2018: STFW.Ru: Недавно социальная сеть Facebook обнаружила уязвимость в собственной системе


•  Смартфон Honor Magic 2 в форм-факторе слайдера с тройной основной камерой засветился на фото и видео - 22.10.2018: STFW.Ru: Как ожидается, 31 октября будет представлен новый смартфон Honor Magic 2. Но ещё до


•  Смартфон Galaxy S10 получит улучшенные платы с более плотной компоновкой, но только для версии с чипом Exynos - 22.10.2018: STFW.Ru: Согласно сообщениям корейских СМИ, готовящийся к выпуску флагманский


•  Развитие полупроводниковой отрасли Китая сдерживается существенным дефицитом квалифицированного персонала – требуется 400 тыс. новых сотрудников к 2020 году - 22.10.2018: STFW.Ru: Несмотря на то, что китайская полупроводниковая отрасль активно занимается


•  После 8 месяцев экплуатации и 20 тыс. км пробега батарея электромобиля Nissan Leaf на 40 кВтч сохранила 97,4% емкости - 22.10.2018: STFW.Ru: Мы уже рассказывали вам о том, что по данным британских исследователей,


•  Обновление Windows 10 19H1 решит проблемы с производительностью после патчей от Meltdown и Spectre - 22.10.2018: STFW.Ru: Не так давно индустрию потрясли серьезные уязвимости в архитектурах