Apple лидирует в рейтинге ACSI по степени удовлетворенности пользователей компьютеров

Несмотря на снижение результата по сравнению с прошлым годом на 3 %, Apple вновь заняла первое место в рейтинге удовлетворенности американских потребителей American Customer Satisfaction Index (ACSI, Индекс удовлетворенности американского потребителя) для производителей компьютерной техники. Одиннадцатый год подряд Apple доминирует в списке предпочтений американского потребителя на рынке компьютеров, включая планшеты, составленном на основании опроса ACSI около 70 тысяч респондентов из США. В опросе потребителям предлагается дать оценку степени удовлетворённости наиболее часто используемыми устройствами и сервисами.

В этот раз суммарный результат Apple составил 84 балла из 100 возможных, что на 3 балла меньше, чем в прошлом году. На второе место в этом году вышла Dell, набравшая 76 баллов. На третьем месте находится Acer (79 баллов), четвёртом — Toshiba (75 баллов), и замыкает пятёрку Hewlett-Packard с 74 баллами. Все остальные компании, включая Samsung, Lenovo и ASUS, набрали в общей сложности 82 балла.
К удивлению, опрос показал возросший интерес пользователей к настольным персональным компьютерам. Степень удовлетворённости потребителей десктопами увеличилась по сравнению с прошлым годом на 3 %, в то время как для ноутбуков и планшетов этот показатель снизился на 4 % и 1 %, соответственно.
«Рост удовлетворенности клиентов десктопами может означать две разные вещи,— заявил в пресс-релизе председатель и основатель ACSI Клей Форнелл (Claes Fornell).— Либо продукт стал более привлекательным, либо более высокая степень удовлетворенности клиентов отмечена просто потому, что те, кто были менее доволен, перешёл на другие устройства».

Новости железа   Теги:



Редакция портала:

Благодарим за просмотр этой информации на нашем компьютерном портале. Надеемся, что обзор Apple лидирует в рейтинге ACSI по степени удовлетворенности пользователей компьютеров, в разделе Новости железа вам понравился. Есть небольшая рекомендация, если вы хотите быть в курсе всех событий сферы информационных технологий, то рекомендуем зарегистрироваться на портале www.stfw.ru.


Живая лента

•  МВД Украины планирует закупить 13 самолетов АН-74, АН-32 и АН-178 на сумму $450 млн для нужд Нацгвардии и ГСЧС - 23.01.2019: STFW.Ru: Министр внутренних дел Украины Арсен Аваков во время рабочего визита на


•  iFixit о Flexgate: Apple превратила маленькую неисправность в MacBook Pro в целую проблему стоимостью $600 - 23.01.2019: STFW.Ru: В прошлом году владельцев ноутбуков Apple MacBook Pro преследовали проблемы с


•  Xiaomi показала складной планшет-смартфон с экраном, сгибающимся с двух сторон [Видео] - 23.01.2019: STFW.Ru: В начале месяца известный инсайдер Эван Блэсс (@evleaks) опубликовал видео с


•  Twitter представил новый дизайн, но пока только для веб-версии и ограниченного числа пользователей - 23.01.2019: STFW.Ru: Сервис микроблогов Twitter начал внедрять новую версию интерфейса для


•  Tesla умерила аппетит с повышением цен на зарядных станциях Supercharger после негативной реакции в соцсетях - 23.01.2019: STFW.Ru: На днях мы писали о том, что Tesla повысила цены на фирменных зарядных станциях


•  Google добавила в Gmail кнопки создания перечеркнутого текста и отмены/повтора действий, а также возможность скачать письмо - 23.01.2019: STFW.Ru: Компания Google добавила в арсенал возможностей почтового сервиса Gmail