Информационные технологии

Apple лидирует в рейтинге ACSI по степени удовлетворенности пользователей компьютеров

Несмотря на снижение результата по сравнению с прошлым годом на 3 %, Apple вновь заняла первое место в рейтинге удовлетворенности американских потребителей American Customer Satisfaction Index (ACSI, Индекс удовлетворенности американского потребителя) для производителей компьютерной техники. Одиннадцатый год подряд Apple доминирует в списке предпочтений американского потребителя на рынке компьютеров, включая планшеты, составленном на основании опроса ACSI около 70 тысяч респондентов из США. В опросе потребителям предлагается дать оценку степени удовлетворённости наиболее часто используемыми устройствами и сервисами.

В этот раз суммарный результат Apple составил 84 балла из 100 возможных, что на 3 балла меньше, чем в прошлом году. На второе место в этом году вышла Dell, набравшая 76 баллов. На третьем месте находится Acer (79 баллов), четвёртом — Toshiba (75 баллов), и замыкает пятёрку Hewlett-Packard с 74 баллами. Все остальные компании, включая Samsung, Lenovo и ASUS, набрали в общей сложности 82 балла.
К удивлению, опрос показал возросший интерес пользователей к настольным персональным компьютерам. Степень удовлетворённости потребителей десктопами увеличилась по сравнению с прошлым годом на 3 %, в то время как для ноутбуков и планшетов этот показатель снизился на 4 % и 1 %, соответственно.
«Рост удовлетворенности клиентов десктопами может означать две разные вещи,— заявил в пресс-релизе председатель и основатель ACSI Клей Форнелл (Claes Fornell).— Либо продукт стал более привлекательным, либо более высокая степень удовлетворенности клиентов отмечена просто потому, что те, кто были менее доволен, перешёл на другие устройства».

Новости железа   Теги:



Редакция портала:

Благодарим за просмотр этой информации на нашем компьютерном портале. Надеемся, что обзор Apple лидирует в рейтинге ACSI по степени удовлетворенности пользователей компьютеров, в разделе Новости железа вам понравился. Есть небольшая рекомендация, если вы хотите быть в курсе всех событий сферы информационных технологий, то рекомендуем зарегистрироваться на портале www.stfw.ru.


Живая лента

•  MSInsider.ru: Инсайдерам Skip Ahead и Ранний доступ доступна сборка Windows 10 18963 - 18.08.2019: STFW.Ru: На быстром и Skip Ahead каналах тестирования Windows 10 доступна сборка 18963


•  Redmi Note 8 на рендерах – как выглядит потенциальный бестселлер? - 18.08.2019: STFW.Ru: Регулятор TENAA опубликовал снимки нового смартфона Redmi от Xiaomi. C наибольшей


•  Acer Predator XN3 – продвинутый игровой монитор - 18.08.2019: STFW.Ru: Компания Acer анонсировала монитор Predator XN3, созданный в первую очередь для


•  Сенатор: Россия не могла украсть у США гиперзвуковые технологии, которых у них нет - 18.08.2019: STFW.Ru: "Еще год-полтора назад Болтон говорил, что Россия блефует. А сегодня он уже


•  Россия получает данные мониторинга космической радиации со спутников США - 18.08.2019: STFW.Ru: МОСКВА, 15 августа. /ТАСС/. Российские ученые используют данные с приборов,


•  Пропавшего в лесу в Омской области трехлетнего мальчика нашли живым (Поиски продолжались два дня) - 18.08.2019: STFW.Ru: Спасатели нашли живым трехлетнего мальчика, который во вторник пропал в