Apple лидирует в рейтинге ACSI по степени удовлетворенности пользователей компьютеров

Несмотря на снижение результата по сравнению с прошлым годом на 3 %, Apple вновь заняла первое место в рейтинге удовлетворенности американских потребителей American Customer Satisfaction Index (ACSI, Индекс удовлетворенности американского потребителя) для производителей компьютерной техники. Одиннадцатый год подряд Apple доминирует в списке предпочтений американского потребителя на рынке компьютеров, включая планшеты, составленном на основании опроса ACSI около 70 тысяч респондентов из США. В опросе потребителям предлагается дать оценку степени удовлетворённости наиболее часто используемыми устройствами и сервисами.

В этот раз суммарный результат Apple составил 84 балла из 100 возможных, что на 3 балла меньше, чем в прошлом году. На второе место в этом году вышла Dell, набравшая 76 баллов. На третьем месте находится Acer (79 баллов), четвёртом — Toshiba (75 баллов), и замыкает пятёрку Hewlett-Packard с 74 баллами. Все остальные компании, включая Samsung, Lenovo и ASUS, набрали в общей сложности 82 балла.
К удивлению, опрос показал возросший интерес пользователей к настольным персональным компьютерам. Степень удовлетворённости потребителей десктопами увеличилась по сравнению с прошлым годом на 3 %, в то время как для ноутбуков и планшетов этот показатель снизился на 4 % и 1 %, соответственно.
«Рост удовлетворенности клиентов десктопами может означать две разные вещи,— заявил в пресс-релизе председатель и основатель ACSI Клей Форнелл (Claes Fornell).— Либо продукт стал более привлекательным, либо более высокая степень удовлетворенности клиентов отмечена просто потому, что те, кто были менее доволен, перешёл на другие устройства».

Новости железа   Теги:



Редакция портала:

Благодарим за просмотр этой информации на нашем компьютерном портале. Надеемся, что обзор Apple лидирует в рейтинге ACSI по степени удовлетворенности пользователей компьютеров, в разделе Новости железа вам понравился. Есть небольшая рекомендация, если вы хотите быть в курсе всех событий сферы информационных технологий, то рекомендуем зарегистрироваться на портале www.stfw.ru.


Живая лента

•  В Бразилии представили электрокроссовер Hyundai Saga EV с двигателем мощностью 150 кВт, батареей на 64 кВтч и запасом хода 470 км - 13.11.2018: STFW.Ru: На бразильском автосалоне Sao Paulo Motor Show компания Hyundai представила концепт


•  Смартфон Xiaomi Mi 8 Lite выйдет в новой комплектации - 13.11.2018: STFW.Ru: Компания Xiaomi уже на этой неделе выпустит обновленную версию смартфона Mi 8 Lite,


•  Компьютер Cirrus7 Nimbini v2.5 Media Edition работает совершенно бесшумно - 13.11.2018: STFW.Ru: Представлен новый полноценный компьютер Cirrus7 Nimbini v2.5 Media Edition в форме куба,


•  Google Camera можно будет устанавливать на смартфоны Xiaomi - 13.11.2018: STFW.Ru: Довольно популярное приложение Google Camera предустанавливается на смартфоны


•  Обзор смартфона General Mobile GM8 - 13.11.2018: STFW.Ru: В середине лета этого года на украинском рынке смартфонов появился новый


•  Новая умная крышка для унитаза Xiaomi поддерживает голосовое управление - 13.11.2018: STFW.Ru: На прошлой неделе Билл Гейтс показал в Китае «унитаз будущего», который