Информационные технологии
Специалисты «1С-Рарус» завершили автоматизацию компании «Альтаир» с помощью программного продукта «1С-Рарус:СофтФон, Проф, редакция 1». Мозжухина Елизавета

«1С-Рарус» помог наладить обслуживание клиентов в торговой компании

Компания «Альтаир» работает с 2011 года. Организация осуществляет производство и оптовую продажу офисных машин и оборудования, устройств для офсетной печати и запасных частей к ним. Компания также занимается торговлей компьютерами и периферийными устройствами.

Для повышения качества телефонного обслуживания клиентов руководство компании «Альтаир» решило автоматизировать данный участок работ. Выбор был сделан в пользу решения «1С-Рарус:СофтФон. ПРОФ, ред.1». Помощь в установке и настройке системы оказали специалисты «1С-Рарус».

Использование программного продукта предоставило торговой компании следующие преимущества:
● Идентификация клиента по телефонному номеру, вывод на монитор информации о клиенте во время входящего вызова;
● Ведение списка пропущенных, набранных и принятых звонков;
● Наличие истории о предыдущих контактах и характеристики клиента в карточке клиента;
● Быстрый поиск по списку контрагентов, контактных лиц и сотрудников.

Благодаря автоматизации компания «Альтаир» увеличила число принимаемых входящих звонков, обеспечила эффективную обработку заявок. Вся контактная информация о клиентах, история обращений хранится в централизованной системе, что обеспечивает быстрый и легкий поиск по реквизитам. Руководство торговой компании отметило повышение качества работы с клиентами, сокращение времени обработки заявок.


Информация о компании
Компания «Альтаир» работает с 2011 года. Организация осуществляет производство и оптовую продажу офисных машин и оборудования, устройств для офсетной печати и запасных частей к ним. Также компания занимается торговлей компьютерами и периферийными устройствами.

Информация о группе компаний «1С-Рарус»
История Группы компаний «1С-Рарус» началась в 1994 году. Сегодня «1С-Рарус» - холдинг, филиалы которого работают в 13 городах России и Украины.
За 19 лет работы на рынке клиентами «1С-Рарус» стали более 100 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. Специалистами «1С-Рарус» разработано 70 типовых решений для 17 отраслей бизнеса.
«1С-Рарус» - Сертифицированный партнер Microsoft, Золотой партнер Билайн и 1С-Битрикс, член ассоциации Некоммерческого Партнерства Поставщиков Программных Продуктов (НП ППП).
В группе компаний «1С-Рарус» работает более 2 000 сотрудников, большинство из них сертифицированы фирмой «1С». Система менеджмента «1С-Рарус» соответствует международному стандарту качества ISO 9001:2008.
Сайт группы компаний: www.rarus.ru.
За дополнительной информацией просьба обращаться к PR-менеджеру «1С-Рарус» Елизавете Мозжухиной по тел.: (495) 223-04-04, 231-20-02.

Пресс-релизы ИТ-компаний   Теги:



Редакция портала:

Благодарим за просмотр этой информации на нашем компьютерном портале. Надеемся, что обзор «1С-Рарус» помог наладить обслуживание клиентов в торговой компании, в разделе Пресс-релизы ИТ-компаний вам понравился. Есть небольшая рекомендация, если вы хотите быть в курсе всех событий сферы информационных технологий, то рекомендуем зарегистрироваться на портале www.stfw.ru.


Живая лента

•  Советник Путина по интернету заявил о технологической неготовности к "суверенному рунету" - 21.10.2019: STFW.Ru: Советник президента по информационным технологиям Дмитрий Песков заявил,


•  США поставят на корабль первый в мире боевой лазер - 21.10.2019: STFW.Ru: В Сан-Диего доставлен первый в мире боевой лазер, предназначенный для


•  На рынке появится отечественный SSD. Чипы для него будут производить в России - 21.10.2019: STFW.Ru: Компания Kraftway собирается запустить производство микрочипов для своих SSD,


•  В Google Maps появилась функция, раздражающая полицию - 21.10.2019: STFW.Ru: В Google решили перенести часть функциональности приложения Waze в Google Maps, и это


•  AMD заплатит до $300 каждому покупателю процессоров Bulldozer - 21.10.2019: STFW.Ru: Компания AMD обязана выплатить компенсации из-за некорректной рекламы: их


•  "Дыра" в Linux превращает любого пользователя в админа системы - 21.10.2019: STFW.Ru: "Баг" в предустановленной командной утилите Linux позволяет обходить